Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan jeg indsamler, behandler og opbevarer personoplysninger i forbindelse med coaching, jobcoaching, stresscoaching, ungesamtaler, virksomhedssamarbejder samt henvendelser via hjemmeside, e-mail, telefon og sociale medier.

Jeg behandler altid dine oplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk lovgivning.

​

Dataansvarlig

Lene Gram
CVR: 45300471
E-mail: lene@lenegram.dk
Telefon: 26 15 60 78
Hjemmeside: www.lenegram.dk

​

Typer af oplysninger, jeg behandler

Jeg behandler kun oplysninger, du selv giver i forbindelse med:

• Booking af coachingforløb

• E-mailhenvendelser og telefonopkald

• Henvendelser via Messenger eller Instagram Direct

• Leadannoncer på Facebook/Instagram

• Betaling og fakturering

• Virksomhedsoplæg og samarbejdsaftaler

Afhængigt af kontaktform kan følgende oplysninger registreres:

• Navn

• Telefonnummer

• E-mail

• Adresse (ved fakturering)

• Oplysninger, du selv deler i forbindelse med coaching eller forespørgsler

• Virksomhedsnavn (ved B2B-opgaver)

Jeg indsamler ikke følsomme oplysninger uden dit samtykke.

 

Formål med behandling af personoplysninger

Jeg bruger dine oplysninger til:

• At besvare din henvendelse

• At levere aftalte coachingforløb eller oplæg

• At administrere booking og aftaler

• At sende fakturaer og håndtere betaling

• At forbedre min kundeservice

• At kunne kontakte dig om relevante oplysninger i forbindelse med dit forløb

 

Henvendelser via Messenger og sociale medier

Når du kontakter mig via Messenger, Instagram Direct eller gennem en annonce på Facebook/Instagram, modtager jeg kun de oplysninger, du selv skriver.

Jeg anvender oplysningerne til:

• At besvare spørgsmål

• At hjælpe dig med køb af gavekort

• At aftale booking af sessioner

Meta (Facebook/Instagram) behandler data som platform. Du kan læse deres privatlivspolitik her:
https://www.facebook.com/privacy/policy

Alle oplysninger, du deler i Messenger, behandles fortroligt og slettes, når dialogen er afsluttet, medmindre vi laver en aftale om coaching, hvor oplysningerne indgår i dit kundegrundlag.

 

Opbevaring og sletning

Jeg opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt:

• For at levere den ydelse, du har bestilt

• For at overholde bogføringsloven (opbevaring af fakturaer i 5 år)

• For at kunne følge op på igangværende coachingforløb

Coachingnoter opbevares sikkert og slettes, når forløbet afsluttes, og der ikke længere er saglig grund til opbevaring.

 

Deling af oplysninger

Jeg videregiver aldrig dine oplysninger til tredjepart, medmindre du udtrykkeligt giver samtykke, eller det er et lovkrav.

 

Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i, hvilke oplysninger jeg har om dig

• At få rettet forkerte oplysninger

• At få slettet dine oplysninger (med visse lovmæssige undtagelser)

• At trække et evt. samtykke tilbage

• At klage til Datatilsynet, hvis du mener, dine oplysninger ikke behandles korrekt

 

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte mig på:

✉️ lene@lenegram.dk
📞 26 15 60 78